1、如何投诉物流公司索赔

投诉物流公司，买家可以通过投诉来寻求索赔：

1.具体的投诉方法一般包含向物流公司客服部门反映状况，或者通过物流企业的官方网站、客服热线等途径进行投诉。

2.在投诉时，买家应提供详细的订单信息、货物损失或延误的证明，与个人联系方法等，以便物流公司可以准时处置并回复。

3.对于有保值的货物，假如发生损失，买家可以根据保值价格进行索赔，而对于无保值的货物，原则上物流公司最多只能按三倍邮费价格进行赔偿。

但这一规定并不是绝对，买家在实质操作中应结合具体状况与物流公司进行协商，争取获得适当的赔偿。

2、物流赔偿的法律依据是什么

物流赔偿的法律依据主要包含《中国邮政法》和《快递暂行条例》等有关法律法规。

1.依据《中国邮政法》第四十七条的规定：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，根据保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，则根据保价额与邮件全部价值的比率对邮件的实质损失予以赔偿。

对于未保价的给据邮件，丢失、损毁或者内件短少的，根据实质损失赔偿，但最高赔偿额低于所收取资费的三倍。

这一规定为买家在物流索赔中提供了明确的法律依据。

2.《快递暂行条例》第二十七条也规定了快件延误、丢失、损毁或者内件短少的赔偿责任。

对于保价的快件，应当根据经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

对未保价的快件，则根据民事法律的有关规定确定赔偿责任。

这一规定进一步细化了物流赔偿的具体操作方法。

3、投诉物流公司后处置步骤

法律快车提醒你，在投诉物流公司后，买家一般会历程以下处置步骤：

1.物流公司会接收买家的投诉，并对投诉内容进行初步审核，审核通过后，物流公司会安排专门的职员对投诉事情进行调查核实。

2.在调查核实过程中，物流公司或许会需要买家提供有关证据材料，以便更好地知道事情真相。

3.一旦调查核实完毕，物流公司会依据实质状况给出处置建议。假如买家同意处置建议，则双方可以达成和解；假如买家不同意处置建议，则可以通过法律渠道进一步维权。

4.依据《快递暂行条例》第二十八条的规定，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处置并告知用户。

因此，买家在等待处置结果时，应关注物流企业的回复时间，以便准时知道我们的投诉进展。假如物流公司未在规定时间内回复或处置不当，买家可以向有关部门进行举报或投诉。