1、如何投诉医院乱开药

想要投诉医院乱开药，受害人有多种渠道可供选择：

1.可以直接向卫生局、医药监督管理局或当地的医疗协会提出投诉。这类机构负有监管医院行为的责任，可以针对投诉进行调查并采取相应的处置手段。

2.《医院投诉管理方法》明确规定，医院应设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作，这类部门负责统一受理投诉，调查、核实投诉事情，提出处置建议，并准时回话投诉人。

3.二级以上医院的投诉管理部门应配备专职员工，确保投诉处置的高效与专业。

4.在投诉过程中，为确保投诉的有效性和可追溯性，投诉人应尽量提供详细的投诉事情及有关证明材料。

5.医院投诉管理部门在收到投诉后，会进行调查核实，并依据调查结果给出相应的处置建议，医院应当为投诉管理部门及其员工提供必要的工作场合和条件，以保障投诉处置工作的顺利进行。

2、医院投诉档案怎么样打造

法律快车提醒你，医院确实需要打造完善投诉档案，以备查证。

1.投诉档案应包括投诉人的基本信息、投诉事情及有关证明材料、调查处置及反馈状况等重点信息。

这类档案的打造能够帮助医院对投诉状况进行总结分类和剖析研究，从而发现医院管理、医疗水平的薄弱环节，提出改进建议或建议。

2.为了加大投诉管理，医院应将投诉管理纳入医院水平安全管理体系，逐步打造投诉信息上报系统及处置反馈机制。

3.投诉管理部门应按期对投诉状况进行总结和剖析，针对突出问题提出改进策略，并加大督促落实。

4.医院员工也有权对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出建议和建议，医院及投诉管理等有关部门应予以看重并准时处置、反馈。