中国买家投诉电话是多少

中国买家投诉电话是12315。

1.1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立专门受理买家投诉举报的专用电话号码，即12315。

2.这一举措旨在为买家提供一个便捷、高效的投诉途径，以维护买家的合法权益。

买家投诉的受理原则

找法网提醒，买家协会在同意买家投诉时，遵循以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。具体来讲：

1.对于买家的投诉，一般由被诉方所在地的县级买家协会或下属分会处置。假如被诉方所在地与买家常住地不同，则由常住地县级买家协会或下属分会处置。

2.假如案情涉及两个县级辖区以上，则由一同的上一级（市级或省级）买家协会处置。

3.对于涉及两个市级协会辖区以上的案件，由省买家协会处置。省买家协会对已受理的投诉，可以委托辖区内与案情有关联的任何买家协会处置。

4.省买家协会收到的来信及网上投诉案件，可以直接转到当地买家协会处置。对于重大、疑难的投诉案件，省买家协会可以直同意理。

5.对于外籍买家投诉国内经营者的状况，由被诉方所在地县级买家协会处置。而省内买家在上海、江苏、香港、澳门区域消费引发的争议，可以向买家所在地消协投诉。

怎么样进行买家投诉

买家在进行投诉时，可以采取电话、信函、面议、网络形式进行。但无论采取哪种形式，都需要包括以下内容：

1.投诉方及被投诉方的基本状况，包含投诉方的名字、地址、邮编、联系电话等，与被投诉方的名字、地址、邮编、联系电话等。

假如买家委托代理人进行投诉，则需要向买家协会提交授权委托书。

2.具体的投诉内容，包含损害事实发生的过程及与经营者交涉的状况。

3.具体的证据，买家有义务提供与投诉有关的证据，以证明购买、用产品或同意服务与受损害存在因果关系。买家协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

4.具体的投诉请求，即买家期望得到的解决方法或赔偿方法。

5.投诉的日期，以确保投诉的时效性和处置效率。

维护买家的权利是每一个人的责任，对于不真实销售等状况导致买家损失的行为，将给予严厉的惩罚。在协商无果的状况下，买家可以通过拨打12315投诉电话来维护我们的合法权益。