1、快递丢了怎么样投诉理赔

当快递丢失时，寄件人第一应当与快递公司获得联系，明确表达快递丢失的状况，并需要快递公司给出相应的解决方法：

1.依据常规步骤，寄件人需要提供快递单号、寄件信息与收件信息等重点内容，以便快递公司进行核实。一旦快递公司确认快递确实丢失，寄件人便可以进一步提出理赔需要。

2.理赔过程中，寄件人应当详细知道快递企业的赔偿政策，包含赔偿标准、赔偿步骤与所需材料等。

3.若快递公司提供的赔偿策略没办法满足寄件人的合理诉求，寄件人有权向有关部门进行投诉，或者通过法律渠道来维护我们的合法权益。

4.在投诉或诉讼过程中，寄件人需要筹备好充分的证据，如快递单、购买凭证、价值证明等，以支持我们的倡导。

2、快递丢失赔偿的法律依据

法律快车提醒你，快递丢失赔偿的法律依据主要源于《民法典》。

1.依据《民法典》的有关规定，快递公司在承担损害赔偿责任时，应依据实质损失来确定赔偿数额，而不受《邮政法》第47条关于未保价邮件最高赔偿额的限制。

假如快递丢失给寄件人导致了实质损失，且该损失超越了快递成本的几倍，快递公司仍应承担相应的赔偿责任。

2.《民法典》还规定了格式条约的无效情形，这对于解决快递丢失赔偿纠纷中的保价条约争议具备要紧意义。

假如快递企业的保价条约存在无效情形，如不合理地免除或减轻自己责任、加重寄件人责任或限制寄件人主要权利等，那样该保价条约将被认定为无效，寄件人有权需要快递公司根据实质损失进行赔偿。

3、快递保价条约效力怎么样认定

关于快递保价条约的效力认定，需要综合考虑多种原因。

1.假如格式免责条约所隶属的合同为《民法典》第四百九十七条规定的无效合同，那样该格式条约自然无效。

2.若格式免责条约符合《民法典》第四百九十六条规定的无效免责类型，也应当被认定为无效。

3.若格式免责条约指涉失权条约，即免除快递企业的主要义务或排除寄件人的主要权利，那样该条约也应当被认定为无效。

4.对于其他情形的格式免责条约，假如合同显失公平，那样该条约应当被认定为可变更、可撤销。

5.假如不是上述任何一种情形，那样该保价条约应当被认定为有效。